Toko Online Pakaian & Produk Bayi-Anak

Pertanyaan

Apakah produk sesuai foto?

Barang kami 99% sesuai dengan foto karena kami telah melakukan quality control dengan mengecek barang yang datang dari importir kami, bila barang jauh dari foto biasanya kami akan melakukan retur sehingga bisa dipastikan Mom barang yang kami kirim tentunya sesuai foto dan tidak terdapat cacat.

Apakah semua produk yang di website ready?

Staff kami selalu melakukan update stok secara berkala pada webstore kami, kami jamin stok produk selalu ready. Namun jika karena suatu hal produk kami kosong, kami akan menghubungi Mom.

Kapan pesanan saya dikirim?

Paket dikirim di hari yang sama untuk konfirmasi transfer sebelum jam 1 siang, kecuali hari Minggu atau Libur Nasional.

Kapan pesanan saya tiba?

Lama pengiriman pesanan tergantung dari alamat dan juga jenis pengiriman yang Mom pilih. Mom bisa melakukan tracking pesanan dengan menggunakan nomor resi yang telah kami sediakan.

Jika paket tidak sampai dalam waktu seminggu maka hubungi kami untuk kami bantu cek dengan pihak ekspedisi.

Saya salah pesan, apakah bisa melakukan penukaran?

Untuk saat ini kami tidak menerima pengembalian / penukaran produk. Sebelum membeli harap Mom mencermati deskripsi produk, jika ada pertanyaan seputar detail dan ukuran produk jangan ragu untuk menghubungi kami melaui chat WhatApp atau mengisi form kontak kami.

Apakah saya boleh minta menggunakan jasa ekspedisi lain selain yang ada di webstore?

Pengiriman di webstore menggunakan JNE, namun jika Mom mau memilih jasa kirim lainnya, silahkan kontak kami. Kami menyediakan jasa kirim lainnya seperti Gosend, Paxel, Sicepat dan Anteraja.

Metode pembayaran apa yang diterima?

Saat ini metode pembayaran adalah melalui transfer bank ke rekening official kami di bank BCA maupun Mandiri.

Apakah Brown Baby Bear menerima Dropship?

Ya, tentu saja Mom. Untuk informasi Dropshipping bisa simak di halaman ini.

Chat dengan kami